Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a lidí navštěvujících internetový obchodFilmfy, jaké cookies a analytické nástroje používáme a jaká práva mají uživatelé. Dbáme na to, aby byly vaše údaje v bezpečí a zpracovány v souladu se zákonem.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:

• JDG „Wasz Stół"
• NIP: 5223233873
• Adresa: ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa
• Telefon: +48 45 104 05 40
• Email: sklomekke@gmail.com

Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se můžete na Správce obrátit prostřednictvím e-mailusklomekke@gmail.com.

2. Rozsah a účely zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• plnění objednávky— jméno a příjmení, dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa (a v případě faktury s DPH i fakturační údaje),
• zúčtování plateb— při výběru online platby (karta, digitální peněženka nebo Revolut Pay) zajišťuje zpracováníexterní platební operátor; poskytujeme mu údaje potřebné k uskutečnění transakce (včetně částky, e-mailové adresy a čísla objednávky). Údaje o vaší platební kartě nevidíme ani neukládáme – zadáváte je přímo u operátora.
• vyřizování reklamací a vrácení zboží— kontaktní údaje a informace o objednávce,
• kontakt— když používáte telefon nebo e-mail,
• analytika a marketing— anonymní nebo pseudonymizované údaje o používání webové stránky, shromážděné pomocí cookies (na základě souhlasu),
• účetní a daňové povinnosti— údaje vyplývající z vystavených účetních dokladů.

3. Právní základ zpracování (GDPR / GDPR)

Údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Právním základem zpracování je:

• umění. Čl. 1 písm. b GDPR -plnění smlouvy(vyřízení objednávky, doručení, zpracování platby),
• umění. 6 odst. 1 písm. c GDPR -zákonná povinnostvztahující se na Správce (daňové a účetní předpisy, vyřizování reklamací),
• umění. 6 odst. 1 písm. f GDPR -zákonem oprávněný zájem(kontakt, vyšetřování a obhajoba nároků, zajištění bezpečnosti webové stránky),
• umění. Čl. 1 písm. a GDPR -souhlasil(statistiky, analýzy, marketing a remarketing prováděné prostřednictvím souborů cookie).

4. Cookies a analytické a marketingové nástroje

Obchod používá cookies – malé textové soubory uložené v zařízení uživatele. Vždy jsou používány cookies nezbytné pro chod obchodu (např. obsluha nákupního košíku, bezpečnost). Používáme analytické a marketingové cookies jen po vašem souhlasupomocí banneru se souhlasem cookie, který se zobrazí při první návštěvě.

Soubory cookie, které používáme, jsou rozděleny do tří kategorií:

• nevyhnutelné— potřebné pro správný provoz obchodu (obsluha košíku, zapamatování si konfigurace podložky, bezpečnost relace, zaznamenávání vašich voleb ohledně souhlasů). Používáme je vždy na základě oprávněného zájmu Správce; jejich deaktivace by znemožnila používání obchodu a nevyžadují váš souhlas,
• analytické— umožňují vám pochopit, jak obchod používáte (počet návštěv, prohlížené produkty, efektivita jednotlivých podstránek) a zlepšit nabídku. Aktivujeme je až po vašem souhlasu,
• marketing— používají se k měření efektivity reklamních kampaní, vytváření skupin publika a zobrazování reklam na míru (remarketing). Aktivujeme je až po vašem souhlasu,
• záznam pořadu— zaznamenávat průběh návštěvy (pohyb kurzoru, kliknutí, rolování) a vytvářet hromadné klikací mapy, což nám pomáhá web zlepšovat. Obsah polí formuláře (jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa) jemaskované a nezaznamenané. Aktivujeme je až po udělení vašeho samostatného souhlasu.

Až do udělení souhlasuanalytické, marketingové značky a značky zaznamenávající relace se nespouštějí— zůstanou neaktivní, neukládají cookies do vašeho zařízení a nepřenášejí údaje svým dodavatelům. Souhlas je dobrovolný, uděluje se samostatně pro každou kategorii a jeho odmítnutí neomezuje možnost zadání objednávky.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat- tak jednoduše, jak to bylo dáno - prostřednictvím odkazu"Nastavení souborů cookie"v zápatí stránky. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním; po ukončení podpory se příslušné značky přestanou spouštět. Bez ohledu na to můžete v nastaveních prohlížeče zablokovat a odstranit soubory cookie.

V rámci analytické a marketingové kategorie využíváme nástroje od externích poskytovatelů, kteří po získání vašeho souhlasu plní následující funkce:

• správa značek— systém, který spouští jiné nástroje až po přijetí signálu o vašem souhlasu,
• webovou analytiku— analýza návštěvnosti a používání obchodu s cílem zlepšit nabídku a webovou stránku,
• měření a optimalizace reklamy— měření účinnosti reklamních kampaní a remarketingu (zobrazování přizpůsobených reklam),
• nahrávání pořadu a klikací mapy— analýza průběhu návštěv za účelem zlepšení webové stránky. Obsah polí formuláře (jméno, e-mail, telefon, adresa) je před odesláním maskován a nezaznamenává se.

S vaším souhlasem mohou tyto nástroje používat soubory cookie a identifikátory zařízení pro měření konverzí, vytváření publík a zobrazování remarketingových reklam. Rozsah a účel zpracování ze strany těchto poskytovatelů je popsán v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

5. Příjemci údajů

Údaje mohou být přenášeny subjektům, které nás podporují při plnění objednávek a provozu obchodu, jen v nezbytném rozsahu a na základě příslušných smluv. Patří sem tyto kategorie příjemců:

• kurýrní společnost / operátor logistiky— pro doručení zásilky a poskytování informací o jejím stavu,
• provozovatel online plateb— k úhradě online plateb (při výběru tohoto způsobu),
• poskytovatel systému zpracování objednávek- za účelem přijetí, zpracování a vyřízení objednávky (údaje kupujícího a údaje o objednávce),
• Poskytovatelé IT, hostingu, e-mailových a komunikačních služeb— včetně nástrojů pro interní oznamování objednávek potřebných k jejich provedení,
• poskytovatelé analytických, marketingových nástrojů a nástrojů pro zaznamenávání pořadů- v rozsahu, na který se vztahuje váš souhlas,
• účetní kancelář— v oblasti účetních a daňových služeb.

Někteří příjemci (včetně poskytovatelů analytických a marketingových nástrojů a komunikačních služeb) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech se údaje přenášejí na základě mechanismů v souladu s GDPR, zejména standardních smluvních doložek.

6. Doba uchovávání údajů

• údaje související s objednávkou - po dobu trvání smlouvy a období vyplývající z daňových a účetních předpisů (zpravidla 5 let),
• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do jeho odvolání nebo zániku účelu zpracování,
• údaje pro účely uplatňování a obhajování nároků - do uplynutí promlčecí doby na nároky.

7. Uživatelská práva

V souvislosti se zpracováním údajů máte následující práva:

• právo na přístup k vašim údajům a získání jejich kopie,
• právo na opravu (opravu) údajů,
• právo na vymazání údajů („právo být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenos dat,
• právo namítat proti zpracování,
• právo souhlas kdykoli odvolat (aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním),
• právo podat stížnost dozornému orgánu - Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a realizaci kupní smlouvy – bez nich nebudeme moci objednávku zrealizovat.

8. Kontakt

Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů a za účelem uplatnění výše uvedených práv nás prosím kontaktujte e-mailem:sklomekke@gmail.comnebo telefonicky: +48 45 104 05 40. Pravidla prodeje jsou popsána Předpisy obchodu.